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Come posso reimpostare la mia password?
Cliccare su “Accesso” Cliccate su “Hai dimenticato la password?” Inserite l’indirizzo e-mail del vostro account TransferXL e cliccate su “Reimposta…
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Posso cancellare il mio abbonamento in qualsiasi momento?
Sì, è possibile annullare l’abbonamento in qualsiasi momento tramite “Abbonamento”. L’abbonamento scadrà alla rispettiva data di scadenza (mensile o annuale).
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Il destinatario non ha ricevuto l’e-mail con il link per il download. Quale potrebbe essere il motivo?
A volte può accadere che l’e-mail con il link di download di un trasferimento di file finisca nella cartella spam…
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Ho bisogno di un account con TransferXL per scaricare un trasferimento di file?
No, non è necessario registrare un account TransferXL per scaricare i trasferimenti di file.
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Non riesco ad aprire il file zip che ho ricevuto. Cosa posso fare?
In alcuni casi è necessario un programma zip per aprire i file. Assicuratevi di utilizzare 7Zip (Windows) o The Unarchiver…
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Come posso personalizzare il mio abbonamento?
Cliccare su “Abbonamento” nella barra di navigazione in alto a destra Aprire il portale self-service per gli abbonamenti. Selezionate qui…
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Quanti file posso inviare al giorno?
È possibile inviare gratuitamente fino a 10 trasferimenti di file per un totale di 10 GB al giorno. Con i…
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Dove posso cancellare il mio account?
È possibile eliminare il proprio account facendo clic su “Profilo”. In fondo c’è il pulsante “Elimina account”. Tenete presente che…
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Come posso cancellare il mio abbonamento?
È possibile annullare l’abbonamento facendo clic sul nome del proprio profilo nell’angolo in alto a destra e poi su “Abbonamento”:…
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Come posso modificare l’indirizzo e-mail del mio account TransferXL?
Non è possibile modificare l’indirizzo e-mail dell’account. Se non si ha più accesso al vecchio indirizzo e-mail, è necessario creare…
FAQs
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