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Quel est l’avantage de choisir l’emplacement du serveur ?
Si vous voyagez aux États-Unis, mais que vous ne souhaitez pas que vos fichiers soient stockés sur les serveurs américains,…
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Où puis-je obtenir un aperçu de mes transferts de fichiers ?
Tous vos transferts de fichiers envoyés et reçus sont répertoriés dans votre calendrier de transfert. Pour consulter la chronologie de…
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Pourquoi mon chargement/téléchargement ne fonctionne-t-il pas ?
TransferXL utilise 100% de votre bande passante pour vous offrir la meilleure vitesse d’upload possible avec votre vitesse Internet. Si…
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Dans quel pays les serveurs sont-ils situés ?
Dans les paramètres, vous pouvez sélectionner l’endroit où votre transfert est physiquement stocké sous “Emplacement du serveur”. Par défaut, la…
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Mon transfert a expiré, peut-il être restauré ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas restaurer les fichiers de transfert expirés car ils sont supprimés de nos serveurs après leur…
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Où puis-je supprimer mon compte ?
Vous pouvez supprimer le compte en cliquant sur « Profil ». Tout en bas, il y a un bouton « Supprimer le compte ».…
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Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement en cliquant sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit, puis sur…
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Comment puis-je modifier l’adresse e-mail de mon compte TransferXL ?
Il n’est pas possible de modifier l’adresse e-mail dans le compte. Si vous n’avez plus accès à l’ancienne adresse e-mail,…
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Quelles sont les options de paiement que vous proposez ?
Vous pouvez payer votre abonnement par carte de crédit, prélèvement automatique ou Google Pay. Les autres modes de paiement ne…
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Puis-je également envoyer le transfert protégé par un mot de passe ?
Oui, TransferXL prend en charge le cryptage de bout en bout pour le transfert de fichiers : Lors du téléchargement…
FAQs
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