-
Min overførsel er udløbet, kan den gendannes?
Vi kan desværre ikke gendanne udløbne overførselsfiler, da de slettes fra vores servere efter udløb.
-
I hvilket land er serverne placeret?
Under “Serverplacering” i indstillingerne kan du vælge, hvor din overførsel fysisk er gemt. Som standard indstilles den region, der er…
-
Hvorfor virker min upload/download ikke?
TransferXL bruger 100 % af din båndbredde for at give dig den bedst mulige uploadhastighed, som er mulig med din…
-
Kan jeg sende komplette mapper via TransferXL?
Du kan også sende hele mapper med filer via TransferXL. Det gør du ved at trække og slippe mappen i…
-
Kan jeg også sende overførslen beskyttet med adgangskode?
Ja, TransferXL understøtter end-to-end-kryptering af filoverførsler: Når du uploader filen, skal du først klikke på indstillingerne (tandhjulsikonet). Vælg den krypterede…
-
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder du?
Du kan nemt betale for dit abonnement med kreditkort, direkte debitering eller Google Pay. Andre betalingsmetoder er i øjeblikket ikke…
-
Hvordan kan jeg redigere/ændre e-mailadressen på min TransferXL-konto?
Det er ikke muligt at ændre e-mailadressen på kontoen. Hvis du ikke længere har adgang til din gamle e-mailadresse, skal…
-
Hvordan kan jeg opsige mit abonnement?
Du kan opsige dit abonnement ved at klikke på dit profilnavn i øverste højre hjørne og derefter på “Abonnement”: Åbn…
-
Hvor kan jeg slette min konto?
Du kan slette din konto ved at klikke på “Profil”. Nederst er der en knap “Slet konto”. Bemærk, at hvis…
-
Jeg kan ikke åbne den zip-fil, jeg har modtaget. Hvad kan jeg gøre ved det?
I nogle tilfælde skal du bruge et zip-program til at åbne filerne. Sørg for at bruge 7Zip (Windows) eller The…
FAQs
TransferXL Blog > FAQs
