-
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Haga clic en «Iniciar sesión» Haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?» Introduzca la dirección de correo electrónico de su…
-
¿Dónde puedo obtener una visión general de mis transferencias de archivos?
Todas las transferencias de archivos enviadas y recibidas aparecen en el historial de transferencias. Para ver su historial de transferencias,…
-
¿Cuáles son las ventajas de elegir la ubicación del servidor?
Si viaja a Estados Unidos pero no quiere que sus archivos se almacenen en servidores estadounidenses, simplemente cambie a «Europa»…
-
¿Durante cuánto tiempo se puede acceder a mi transferencia de archivos?
Los usuarios gratuitos pueden acceder a las transferencias de archivos hasta una semana después de la carga. Con nuestros planes…
-
¿Cuántos GB de datos puedo enviar por transferencia?
Con TransferXL puede enviar volúmenes de datos de hasta 5 GB por transferencia de archivos de forma gratuita y sin…
-
¿Cómo puedo eliminar mi transferencia de archivos?
Para eliminar una transferencia de archivos, selecciónala en tu historial de TransferXL o en el correo electrónico de confirmación y…
-
¿Cómo puedo actualizar mi método de pago?
Haga clic en «Suscripción» en la navegación de la parte superior derecha Abra el portal de autoservicio para suscripciones Seleccione…
-
El destinatario no ha recibido el correo electrónico con el enlace de descarga. ¿A qué puede deberse?
A veces puede ocurrir que el correo electrónico con el enlace de descarga de una transferencia de archivos termine en…
-
¿Necesito una cuenta con TransferXL para descargar una transferencia de archivos?
No, no necesitas registrarte para obtener una cuenta TransferXL para descargar transferencias de archivos.
-
No puedo abrir el archivo zip que he recibido. ¿Qué puedo hacer?
En algunos casos necesitarás un programa zip para abrir los archivos. Asegúrate de utilizar 7Zip (Windows) o The Unarchiver (Mac)…
FAQs
TransferXL Blog > FAQs
