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Wie kann ich mein Abonnement anpassen?
Klicken Sie in der Navigation oben rechts auf „Abonnement“ Öffnen Sie das Self-Service-Portal für Abonnements. Wählen Sie hier Ihr Abonnement…
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Ich kann die empfangene zip-Datei nicht öffnen. Was kann ich tun?
Teilweise benötigen Sie ein Zip-Programm, um die Dateien zu öffnen. Stellen Sie sicher, dass Sie 7Zip (Windows) oder The Unarchiver…
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Brauche ich einen Account bei TransferXL, um einen Dateitransfer runterzuladen?
Nein, zum Download von Dateitransfers wird keine Registrierung für einen TransferXL Account benötigt.
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Der Empfänger hat die E-Mail mit dem Download-Link nicht erhalten. Woran kann das liegen?
Manchmal kann es vorkommen, dass die E-Mail mit dem Download-Link eines Dateitransfers im Spamordner des Empfängers landet. Den Download-Link eines…
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Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit über „Abonnement“ kündigen. Dieses läuft dann zum jeweiligen Ablaufdatum (monatlich oder jährlich) aus.
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Kann ich über TransferXL komplette Ordner versenden?
Sie können auch komplette Ordner mit Dateien über TransferXL versenden. Dafür müssen Sie den Ordner in Chrome oder Firefox per…
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Kann ich den Transfer auch passwortgeschützt versenden?
Ja, TransferXL unterstützt die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für den Dateitransfer: Klicken Sie beim Hochladen der Datei zunächst auf die Einstellungen (Rädchen-Symbol). Wählen…
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Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können Ihr Abonnement bequem per Kreditkarte, Lastschrift oder Google Pay zahlen. Andere Zahlungsarten sind aktuell nicht möglich.
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Wie kann ich die E-Mailadresse meines TransferXL Accounts bearbeiten/ändern?
Es ist nicht möglich die E-Mailadresse im Account zu ändern. Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf die alte E-Mailadresse haben,…
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Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Abonnement kündigen, in dem Sie oben rechts auf Ihren Profilnamen und dann auf „Abonnement“ klicken: Öffnen Sie…
FAQs
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