WhatsApp-video verzenden werkt niet: fouten en oplossingen

De populaire messenger-dienst WhatsApp heeft wereldwijd meer dan 1,5 miljard gebruikers. Dit betekent dat bijna één op de vijf mensen op aarde berichten verstuurt via WhatsApp. Deze bestaan echter niet altijd alleen uit tekst, maar ook uit foto’s en video’s. Vooral deze laatste worden steeds weer met plezier verzonden. Of het nu gaat om een vakantievideo, een video van de laatste verjaardag of gewoon een grappige dierenvideo – de kleine clips worden steeds populairder. Maar wat als je vindt: Werkt het verzenden van een WhatsApp-video niet? Dit kan verschillende oorzaken hebben.

WhatsApp-video verzenden werkt niet – Fout 1: bestand is te groot

Wil je WhatsApp-video verzenden, maar werkt het niet? Dan kan het zijn omdat het bestand te groot is. Aangezien alle berichten via de WhatsApp-servers gaan, is het volume zeer groot en is de capaciteit snel bereikt. Om die reden heeft de dienst, die sinds 2014 tot Facebook behoort, de hoeveelheid data beperkt tot 16 MB. Korte video’s kunnen dus zonder problemen worden verzonden. In de regel zijn de video’s tussen 90 seconden en drie minuten lang – afhankelijk van de kwaliteit en het videoformaat.

Als de opnamen te groot zijn, d.w.z. meer dan 16 MB, weigert WhatsApp ze te verzenden. Wanneer WhatsApp een video verstuurt, comprimeert het zichzelf al. Maar dit verkleinen van de video is niet altijd voldoende, vooral als de resolutie te groot is of de video te lang is. In dit geval zijn er gratis programma’s en apps waarmee je zelf een video kunt comprimeren. Of de 16 MB genoeg zijn of dat de film nog te groot is, hangt van verschillende factoren af. Het is altijd een optie, vooral als de originele video maar net boven de bestandslimiet zit.

WhatsApp-video verzenden werkt niet – Fout 2: Actieve internetverbinding bestaat niet

WhatsApp-video verzenden werkt niet, hoewel het bestand kleiner is dan 16 MB? In dit geval is de internetverbinding vaak de oorzaak van het probleem. Want om je smartphone verbinding te laten maken met de servers van WhatsApp, moet er een actieve internetverbinding zijn.
Roep een willekeurige webpagina in de browser op om te controleren of de internetverbinding toereikend is. Als uw smartphone de webpagina zonder problemen weergeeft, zou de verbinding ook voldoende moeten zijn om de video te verzenden. U kunt ook inloggen op een Wi-Fi-netwerk als de verbinding via de smartphone niet stabiel genoeg is.

WhatsApp-video verzenden werkt niet – Fout 3: Datum en tijd zijn niet juist

Wat velen niet weten: Om een actieve verbinding met de WhatsApp-servers tot stand te brengen, moeten de datum en de tijd op de smartphone correct zijn ingesteld. Omdat de datum op je smartphone overeenkomt met de datum die WhatsApp doorgeeft aan de servers. Als er hier geen overeenkomst is, is het tot stand brengen van de verbinding niet mogelijk.

U kunt deze fout in de meeste gevallen oplossen door de terminal opnieuw op te starten. Als dit niet het geval is, kunt u de datum en tijd gemakkelijk corrigeren via de instellingen op uw smartphone.

WhatsApp-video verzenden werkt niet – Beste alternatief: gebruik TransferXL

Wilt u niet inleveren op kwaliteit en zijn de bovenstaande opties te omslachtig voor u, dan kan TransferXL u helpen. Maar niet alleen als video’s te groot zijn, maar ook als WhatsApp geen foto’s kan versturen omdat ze een bepaalde grootte overschrijden of het er gewoon te veel zijn.

TransferXL is een dienst die het mogelijk maakt om gegevens rechtstreeks van het eindapparaat via de website naar een server te uploaden. Daar worden de bestanden veilig opgeslagen en kunnen ze worden bekeken en gedownload door iedereen die een overeenkomstige link van jou ontvangt (ook via WhatsApp, natuurlijk). De grootte die met TransferXL verzonden kan worden is 200 GB voor gebruikers van het betaalde Enterprise abonnement. Hiermee kunt u zeer grote en zelfs meervoudige video’s zonder problemen en vooral veilig verzenden. Gratis kunt u tot 5 GB versturen – zonder account, zonder app.

---

De belangrijkste vragen en antwoorden over het versturen van video’s via WhatsApp

WhatsApp-video verzenden werkt niet – Wat is de reden?

In de meeste gevallen komt dat omdat de videobestanden die u wilt verzenden te groot zijn. De gegevensgrootte van videobestanden is beperkt tot 16 MB op WhatsApp. Dit betekent dat korte video’s kunnen worden verzonden, maar dat langere problemen kunnen opleveren.
Naast de bestandsgrootte is een ontoereikende internetverbinding de meest voorkomende reden waarom WhatsApp geen video’s kan versturen. Meld u aan bij een WLAN-netwerk of verander van locatie om te controleren of de verbinding voldoende is.
WhatsApp zendt ook gegevens naar de servers van de Messenger-dienst bij het verzenden van foto’s en video’s. Dit werkt echter alleen als er in dit opzicht geen discrepantie is. De datum en de tijd moeten dus juist zijn. Start uw smartphone opnieuw op of corrigeer de datum en tijd via de instellingen.

Wat zijn de mogelijkheden als het verzenden van WhatsApp-video’s niet werkt?

Eerst en vooral moet u uw internetverbinding controleren. Is het te traag of wordt het vaak onderbroken? U kunt bijvoorbeeld de video zelf weer comprimeren en zo de grootte ervan verkleinen. Natuurlijk zal dit de kwaliteit dienovereenkomstig verminderen. Hetzelfde geldt voor het veranderen van de resolutie. Anderzijds is er geen kwaliteitsverlies als u een langere video bewerkt, bijvoorbeeld als scènes kunnen worden weggelaten. Knippen maakt de video automatisch korter en dus ook kleiner.

WhatsApp-video versturen lukt niet: welke oplossing biedt TransferXL?

Als alternatief voor het versturen van WhatsApp-video’s biedt TransferXL zijn dienst aan. U kunt tot 5 GB gratis versturen. Als alternatief is het mogelijk om – tegen betaling – tot 200 GB rechtstreeks vanaf uw apparaat via de website te uploaden. De bestanden worden veilig opgeslagen op servers. Ze zijn toegankelijk voor iedereen die een overeenkomstige link heeft. Deze link wordt al tijdens het uploaden gegenereerd – u hoeft hem alleen maar door te geven. Overigens is het versturen van bestanden via TransferXL bijzonder veilig omdat er end-to-end encryptie wordt gebruikt. Dit betekent dat uw gegevens al tijdens het uploaden zijn gecodeerd, zodat derden er zonder wachtwoord geen toegang toe kunnen krijgen. WhatsApp is anders: aangezien WhatsApp eigendom is van Facebook, betekent dit dat Facebook de rechten bezit om de video te gebruiken. Hoewel u nog steeds eigenaar bent van de video, behoudt Facebook (en bij uitbreiding WhatsApp en Instagram en alle andere bijbehorende diensten) zich het recht voor om de video te gebruiken.