Oblíbená služba WhatsApp má po celém světě více než 1,5 miliardy uživatelů. To znamená, že téměř každý pátý člověk na planetě posílá zprávy přes WhatsApp. Ty se však vždy neskládají pouze z textu, ale také z obrázků a videí. Zejména ty druhé jsou vždy populární. Ať už se jedná o video z dovolené, video z posledních narozenin nebo prostě vtipné video se zvířaty – tyto malé klipy jsou stále populárnější. Co se však stane, když si uvědomíte, že Odeslání videa ve službě WhatsApp nefunguje? Důvodů může být několik.
Odesílání videa WhatsApp nefunguje – Chyba 1: Soubor je příliš velký
Chcete odeslat video ve službě WhatsApp, ale nefunguje to? Pak to může být proto, že je soubor příliš velký. Vzhledem k tomu, že všechny zprávy jsou odesílány prostřednictvím serverů WhatsApp, je jejich objem velmi vysoký a kapacity je rychle dosaženo. Z tohoto důvodu služba, která je od roku 2014 součástí Facebooku, omezila objem dat na 16 MB. To znamená, že krátká videa lze posílat bez problémů. Délka videa se zpravidla pohybuje mezi 90 sekundami a třemi minutami – v závislosti na kvalitě a formátu videa.
Pokud jsou nahrávky příliš velké, tj. větší než 16 MB, aplikace WhatsApp je odmítne odeslat. Při odesílání videa již aplikace WhatsApp komprimuje samotné video. Zmenšení velikosti videa však ne vždy stačí, zejména pokud je rozlišení příliš vysoké nebo je video příliš dlouhé. V takovém případě existují bezplatné programy a aplikace, které můžete použít ke komprimaci videa sami. Zda 16 MB stačí, nebo je film stále příliš velký, závisí na různých faktorech. Vždy se jedná o možnost, zejména pokud je původní video jen o málo větší než limit souboru.
Odesílání videa ve službě WhatsApp nefunguje – Chyba 2: Není aktivní připojení k internetu
Nelze odeslat video ve službě WhatsApp, přestože je soubor menší než 16 MB? V takovém případě je často příčinou problému internetové připojení. Je to proto, že váš smartphone musí mít aktivní internetové připojení, aby se mohl připojit k serverům WhatsApp.
Otevřete v prohlížeči libovolnou webovou stránku a zkontrolujte, zda je internetové připojení dostatečné. Pokud smartphone zobrazí webovou stránku bez problémů, mělo by být připojení dostatečné i pro odeslání videa. Případně se můžete přihlásit do sítě Wi-Fi, pokud připojení prostřednictvím smartphonu není dostatečně stabilní.
Odeslání videa ve službě WhatsApp nefunguje – Chyba 3: Datum a čas nejsou správné
Co si mnoho lidí neuvědomuje: Aby bylo možné navázat aktivní spojení se servery WhatsApp, musí být datum a čas ve vašem smartphonu správně nastaveny. Datum ve smartphonu totiž odpovídá datu, které WhatsApp přenáší na servery. Pokud zde není shoda, nebude možné navázat spojení.
Ve většině případů můžete tuto chybu odstranit restartováním zařízení. Pokud tomu tak není, můžete datum a čas snadno opravit prostřednictvím nastavení smartphonu.
Odesílání videí ve službě WhatsApp nefunguje – Nejlepší alternativa: Použijte TransferXL
Pokud nechcete obětovat kvalitu a uvedené možnosti jsou pro vás příliš těžkopádné, pak by vám mohl pomoci TransferXL. Ale nejen v případě, že jsou videa příliš velká, ale také pokud aplikace WhatsApp nemůže odesílat obrázky, protože přesahují určitou velikost nebo je jich prostě příliš mnoho.
TransferXL je služba, která umožňuje odesílat data přímo z koncového zařízení na server prostřednictvím webové stránky. Tam jsou soubory bezpečně uloženy a může si je prohlédnout a stáhnout kdokoli, kdo od vás obdrží příslušný odkaz (samozřejmě i prostřednictvím aplikace WhatsApp). Velikost, kterou lze pomocí služby TransferXL odeslat, je 200 GB pro uživatele placeného předplatného Enterprise. To znamená, že lze snadno a především bezpečně odesílat velmi velká a vícenásobná videa. Zdarma můžete odeslat až 5 GB – bez účtu, bez aplikace.
Nejdůležitější otázky a odpovědi o odesílání videí prostřednictvím aplikace WhatsApp
Odeslání videa přes WhatsApp nefunguje – v čem je problém?
Ve většině případů je příčinou to, že videosoubory, které chcete odeslat, jsou příliš velké. Datová velikost videosouborů ve službě WhatsApp je omezena na 16 MB. To znamená, že krátká videa lze odeslat, ale s delšími mohou nastat problémy.
Kromě velikosti souboru je nejčastějším důvodem, proč aplikace WhatsApp nemůže odesílat videa, nedostatečné připojení k internetu. Přihlaste se do sítě Wi-Fi nebo změňte polohu a zkontrolujte, zda je připojení dostatečné.
Aplikace WhatsApp při odesílání obrázků a videí také přenáší data na servery služby messenger. To však funguje pouze v případě, že v tomto ohledu nedochází k žádným nesrovnalostem. Datum a čas tedy musí být správné. Restartujte smartphone nebo opravte datum a čas prostřednictvím nastavení.
Jaké jsou možnosti, pokud nemohu odesílat videa ve WhatsApp?
Nejprve byste měli zkontrolovat své internetové připojení. Je příliš pomalé nebo často přerušované? Video můžete například sami zkomprimovat, a tím zmenšit jeho velikost. Tím se samozřejmě odpovídajícím způsobem sníží kvalita. Totéž platí pro změnu rozlišení. Na druhou stranu nedojde ke ztrátě kvality, pokud delší video zkrátíte, například pokud lze vynechat scény. Střihem se video automaticky zkrátí a odpovídajícím způsobem zmenší.
Odesílání videí přes WhatsApp nefunguje: Jaké řešení nabízí TransferXL?
TransferXL nabízí svou službu jako alternativu k posílání videí přes WhatsApp. Zdarma můžete odeslat až 5 GB. Alternativně je možné – za poplatek – odeslat až 200 GB přímo ze zařízení prostřednictvím webové stránky. Soubory jsou bezpečně uloženy na serverech. Přístup k nim má každý, kdo má příslušný odkaz. Tento odkaz je vygenerován již při nahrávání – stačí jej pouze předat dál. Mimochodem, odesílání souborů přes TransferXL je obzvláště bezpečné, protože se používá end-to-end šifrování. To znamená, že vaše data jsou zašifrována ihned po odeslání, takže k nim třetí strany nemají přístup bez hesla. U aplikace WhatsApp je to jinak: jelikož WhatsApp patří společnosti Facebook, znamená to, že Facebook má práva na použití videa. Přestože video stále vlastníte, Facebook (a tím i WhatsApp, Instagram a všechny další přidružené služby) si vyhrazuje právo video používat.